Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig
Nordic Restore AB, 559545-2482, Kyrkogatan 28, 67131 Arvika, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Kontakt: info@nordicrestore.se

 

Vilka uppgifter samlar vi in?
Vid köp i butik
•    Namn och kontaktuppgifter (om du lämnar dem för kvitto, reklamation eller kundklubb).
•    Betalningsinformation – hanteras av kortterminalleverantören och lagras inte av oss.

Vid köp online
•    Namn, e-postadress, leveransadress och telefonnummer.
•    Betalningsinformation – hanteras av betalningsleverantören och lagras inte av oss.
•    Ordernummer och köphistorik.
•    IP-adress och teknisk data (insamlas automatiskt av vår e-handelsplattform Wix).

Vid användning av kundklubb / medlemskap
•    Namn, e-postadress och inloggninsuppgifter.
•    Köphistorik kopplad till ditt konto.
•    Preferenser och rabatter kopplade till ditt medlemskap.

 

Varför behandlar vi dina uppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
•    Fullgöra köpavtal – hantera beställningar, betalningar, leveranser och returer.
•    Kundservice – hantera frågor, reklamationer och garantiärenden.
•    Kundklubb – administrera ditt medlemskap och personliga rabatter.
•    Marknadsföring – skicka nyhetsbrev och erbjudanden om du har samtyckt till detta.
•    Lagkrav – uppfylla bokföringsskyldigheter och andra rättsliga förpliktelser.

 

Rättslig grund
•    Avtal – behandling som är nödvändig för att fullgöra ett köpavtal med dig.
•    Rättslig förpliktelse – t.ex. bokföringslagens krav på att spara underlag i 7 år.
•    Berättigat intresse – t.ex. förebyggande av bedrägerier.
•    Samtycke – för marknadsföring via e-post. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

 

Hur länge sparar vi uppgifterna?
•    Köpunderlag och bokföringsinformation sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
•    Kundkontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt. Inaktiva konton raderas efter 3 år.
•    Marknadsföringssamtycke sparas tills du återkallar det.

 

Delas uppgifterna med tredje part?
Vi delar dina personuppgifter med:
•    Fraktbolag – för att leverera dina varor (namn och leveransadress).
•    Betalningsleverantörer – för att genomföra betalningar.
•    Wix – vår e-handelsplattform, som behandlar data för vår räkning.
•    Myndigheter – om vi är skyldiga enligt lag att lämna ut uppgifter.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

 

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:
•    Rätt till tillgång – du kan begära ett utdrag av de uppgifter vi har om dig.
•    Rätt till rättelse – du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
•    Rätt till radering – du kan begära att vi raderar dina uppgifter, om inga lagkrav hindrar detta.
•    Rätt till begränsning – du kan begära att behandlingen begränsas i vissa situationer.
•    Rätt till dataportabilitet – du kan begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
•    Rätt att invända – du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse.
•    Rätt att återkalla samtycke – för behandling som bygger på samtycke, t.ex. nyhetsbrev.

Så utövar du dina rättigheter
Kontakta oss på [e-postadress]. Vi svarar inom 30 dagar.

 

Cookies
Vår webbplats använder cookies och liknande teknik för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att analysera trafik. Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare eller via vår cookie-banner.

 

Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Webb: www.imy.se | E-post: imy@imy.se

 

Ändringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post om du är registrerad kund.

 

Denna policy ersätter inte dina lagstadgade rättigheter som konsument. Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.